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汉中男子购新车奥迪A4有划痕,不到400公里就爆胎!

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发表于 2020-9-21 11:44:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

花30多万元购奥迪A4L不到一周时间,发现车身有划痕,驾车游玩时又遇上爆胎。4S店回应,在交车时确实发现车身有痕迹,已经预定新的配件为其更换,关于爆胎,经厂家鉴定属于外力所致,不予理赔。(转载自二三里资讯,华商记者 张映伟)

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车主投诉:
新车不仅有划痕 不到400公里还爆胎了

9月18日,汉中陈先生向华商—二三里反映,9月14日,他在汉中益昌鼎鑫奥迪4S店购买一辆奥迪A4L,总计花费33万元。“但买车时,销售人员并未告知车身有划痕,当办好手续交了钱,发现车身左后方三角玻璃装饰条上有划痕,看着很明显,毕竟是新车,让人无法接受。”

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“虽然销售人员表示给免费更换新的三角玻璃总成,但感觉他们并未在付款前告知消费者,涉嫌侵权欺诈。”陈先生说,买新车本来是一件高兴的事,不曾想他们一家于9月17日驾车前往龙头山景区游玩途中,又遇上右前轮爆胎。

陈先生表示,新车有划痕本就让自己对4S店交付的这辆新车产生疑问,再遇上爆胎更让人更不敢相信这个车的质量。“一个米其林的新轮胎突然行驶不到400公里,像是豆腐做的突然就爆胎了,这个质量真不敢相信,现在我们的诉求是更换新车或退车退款。”18日下午,在汉中益昌鼎鑫奥迪4S店维权的陈先生说。
汉中男子购新车奥迪A4有划痕
奥迪4S店:
车身有痕迹将更换处理 爆胎系外力所致

9月18日下午,华商—二三里记者来到汉中益昌鼎鑫奥迪4S店,该店一负责人就车身划痕和爆胎问题作出回应。

该负责人说,左后三角玻璃交车撕下保护膜时确实发现有痕迹,车在交车前贴有保护膜,4S店事先也不知道有痕迹,发现问题就告知了车主,并协商为其免费更换新的左后方三角玻璃总成,目前已经为其预定了新的三角玻璃总成。

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汉中男子购新车奥迪A4有划痕
而关于行驶途中爆胎一事,该负责人表示,在9月17日上午11时许,接到客户陈先生的求救电话后,他们派人前往现场帮助客户更换了备胎,然后将车开回4S店。工作人员检查发现,轮胎胎壁上有一道齐整的口子,一看就是外力所致。
之后4S店通过米其林官网上传了爆胎的图片,申请爆胎原因鉴定。9月18日,汉中益昌鼎鑫奥迪4S店向记者出具关于爆胎原因的厂家鉴定报告。损坏描述一栏载明:1、局部破损;2、破损处的橡胶与帘子布材料结合紧密,而且帘子线端点无松散现象,这说明了受损处在破损之前强度没有下降;3、轮胎是撞击、刚蹭外物所致破损的。处理方案是不予理赔。

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汉中益昌鼎鑫奥迪4S店介绍,因为前往龙头山的路有一段在施工,路况复杂,这一点从汽车挡泥板上的泥可看出行驶路况不好,但车主不认可是外力所致,4S店也欢迎客户找第三方机构鉴定。另外,考虑到客户刚购置的新车,4S店为客户送出1400元(等值更换一条新轮胎)的代金券,可在4S店消费使用。

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9月18日下午5时40分,华商—二三里记者从陈先生处获悉,在相关部门的协调下,他们仍在协商处理,但还未得到最终处理结果。

来源:二三里资讯

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发表于 2020-10-8 12:20:05 来自手机 | 显示全部楼层
还是米其林轮胎他日巴歘了
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发表于 2020-9-26 19:32:21 来自手机 | 显示全部楼层
看这胎纹,莫说四百公里,至少两三万公里吧,尽你妈胡编乱造
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